Shopping Guide
1. ご注文について
- ご注文は24時間オンラインで承っております。
- ご注文内容の確認後、注文確定メールをお送りします。
- 在庫がない場合や、注文内容に変更がある場合は、当店からご連絡いたします。
- ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
2. お支払い方法
- 以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）
- 銀行振込
- 代金引換
- 銀行振込：ご注文後、土日祝日を除く5日以内にお支払いください。
ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
3. 送料について
- 送料：1回のご注文で商品が２kg以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
- 宅配便：700円 ※北海道・沖縄・離島の場合は1,300円(税込）
4. 配送について
- 商品はご注文後、通常5営業日以内に発送いたします。
（在庫切れや受注発注の場合を除く）
- 配送業者はヤマト運輸でお届けいたします。
- 配送料はお届け先によって異なります。注文確定後に送料を含めた金額が表示されます。
- 海外への配送は行っておりません。
5. 返品・交換について
- 商品に不備があった場合、到着後7日以内にご連絡いただければ、返品または交換を受け付けます。
- 7日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
- お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんので、ご理解いただけますようお願いいたします。
6. お問い合わせ
- ご不明点やご質問がございましたら、メール(trefle-plus@souinc.co.jp)にてお気軽にお問い合わせください。
- 土日祝を除く24時間以内にご返信いたします。
- 電話でのお問い合わせは営業時間内に承っております。